Sie haben Fragen? – Wir haben Antworten

Für uns bei Möbel Weirauch stehen Sie im Mittelpunkt. Das gesamte Team möchte, dass Sie unser Haus mit einem Lächeln im Gesicht verlassen und all ihre Möbel- oder Küchenwünsche erfüllt werden. Möbel Weirauch steht für eine große Auswahl an Möbeln und Küchen aller Stilrichtungen und ein echtes Familiengefühl – auf über 20.000 m² Ausstellungsfläche. Bereits in der dritten Generation leben wir Teamwork und echte Begeisterung für unsere Kundinnen und Kunden. Wir stehen für zeitgemäße Einrichtung, persönliche Beratung, langlebige Qualität und erfüllen mit Kompetenz und Erfahrung Ihre Einrichtungswünsche.

Ja, Sie können jederzeit Geschenkgutscheine direkt in unserem Möbelhaus erwerben. Diese sind für das gesamte Sortiment einlösbar.

Unser Einrichtungshaus ist bequem mit dem öffentlichen Nahverkehr erreichbar. Sie können die Buslinien 301, 304 und 322 bis zur Haltestelle "Stiekelkamp" nutzen oder die Buslinie 324 bis zur Haltestelle „Im Eichengrund“.

Unser Möbelhaus ist barrierefrei. Breite Wege und ein Aufzug ermöglichen einen komfortablen Besuch. Das Küchenhaus ist leider nur im Erdgeschoss barrierefrei erreichbar, da kein Fahrstuhl vorhanden ist. Unsere Küchenfachberater visualisieren Ihnen jedoch alle Küchen digital und stellen Muster zur Verfügung.

Ja, vor unserem Haus stehen Ihnen kostenlose Parkplätze zur Verfügung. Zusätzlich bieten wir kostenfreie Ladestationen für Elektrofahrzeuge während Ihres Besuchs. Bitte fragen Sie an unserer Information nach.

Gut erzogene Hunde sind bei uns herzlich willkommen. Bitte führen Sie Ihren Hund während des Besuchs an der Leine.

Selbstverständlich. Unsere Einrichtungsexperten beraten Sie persönlich im Möbelhaus oder bei Ihnen zu Hause – von der ersten Idee bis zur fertigen Lösung. Bringen Sie gerne Grundrisse oder Maße mit.

Bei Ihrem Termin besprechen Sie gemeinsam mit unseren Küchenfachberatern Ihre Wünsche und Bedürfnisse. Mit moderner 3D-Planung entsteht Schritt für Schritt Ihre individuelle Küche – inklusive optimaler Ergonomie, Stauraumlösungen und Geräteauswahl. Bei einem Vorort-Termin bei Ihnen Zuhause wird anschließend das konkrete Aufmaß genommen.

Ja, wir stellen Ihnen gerne Produkte oder Muster zur Verfügung. So können Sie Farben und Materialien in Ruhe zu Hause vergleichen.

Sie können sich auf unserer Website in unserem Schaufenster viele unserer Möbel bereits ansehen, jedoch ist es leider nicht möglich zu bestellen. Wir beraten Sie jedoch gern persönlich im Haus, um das bestmögliche Ergebnis für Sie zu erzielen.

Ja, ausgewählte Produkte können Sie telefonisch bestellen. Unsere Mitarbeiter beraten Sie gerne vorab zu allen Details.

Unser Liefergebiet umfasst einen Umkreis von 100km um unseren Standort. Weitere Orte und Liefermöglichkeiten klären wir gerne auf Anfrage. Auch bei Insel-Lieferungen bedarf es individueller Absprache.

Ihre Möbel werden durch unser eigenes, geschultes Team geliefert und ggf. montiert – sorgfältig, termingerecht und sicher verpackt.

Ja, unser Serviceteam übernimmt die fachgerechte Lieferung und Montage Ihrer Möbel. Bei Küchen werden alle Anschlüsse von geschultem Fachpersonal übernommen.

Ja, wir bieten je nach Verfügbarkeit Transporter zur Selbstabholung an. Dies ist ab einem Einkaufswert von mindestens 250 Euro für 2 Stunden kostenlos. Bitte reservieren Sie diesen im Voraus.

Eine Abholung ist grundsätzlich auch ohne Termin möglich. Für kürzere Wartezeiten empfehlen wir jedoch eine vorherige Absprache.

Den Liefertermin vereinbaren mit Ihnen die Kolleginnen der Auftragsbearbeitung. Diese können Sie unter den Telefonnummern 0441-9305144 und 0441-9305145 in der Zeit zwischen 08.30 Uhr bis 17.00 Uhr erreichen.

Ja, eine Terminänderung ist möglich. Bitte informieren Sie uns rechtzeitig.

Auf Wunsch entsorgen wir Ihre alten Möbel fachgerecht gegen Aufpreis. Bitte geben Sie dies bereits bei der Bestellung an.

Lagerware liefern wir innerhalb weniger Tage. Individuell gefertigte Möbel benötigen je nach Hersteller etwa 4–10 Wochen. Auch Küchen haben einen Vorlauf von ca. 8-12 Wochen.

Bitte stellen Sie sicher, dass der Zugang frei begehbar ist. Prüfen Sie im Vorfeld, ob Möbel durch Türen, Flure oder Treppenhäuser passen.

Mit dem Kauf erhalten Sie von uns einen Polstermöbel-Pass mit vielen Tipps zur Pflege. Wir empfehlen regelmäßiges Absaugen Ihres Polstermöbels. Vermeiden Sie den Einsatz von Mikrofasertüchern und Dampfreinigern. Flecken kann man mit destilliertem Wasser vorsichtig weg tupfen – nicht reiben. Beachten Sie auch die Herstellerhinweise.

Flecken sofort vorsichtig aufnehmen. Für empfindliche Stoffe oder Leder gibt es spezielle Reinigungssets. Kein Leitungswasser verwenden – wenn nötig, nur destilliertes Wasser. Wir beraten Sie gerne persönlich dazu.

Diese Merkmale entstehen durch tägliche Nutzung und Materialverhalten. Besonders bei legerer Polsterung oder bestimmten Stoff-/Lederarten sind Wellen und Sitzspiegel völlig normal und kein Qualitätsmangel.

Vermeiden Sie direkte Sonneneinstrahlung und achten Sie auf ein konstantes Raumklima (18–23 °C, 40–55 % Luftfeuchtigkeit). So bleiben Farben und Materialien langfristig geschützt.

Bitte prüfen Sie die Ware direkt bei Lieferung. Bei Schäden informieren Sie unsere Monteure bitte sofort - wir kümmern uns um eine schnelle Lösung.

Für Ihre Möbel gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren. Einige Hersteller bieten darüber hinaus freiwillige Garantien. Sprechen Sie uns gerne an.

Unser Kundenservice nimmt Ihr Anliegen auf und dokumentiert es bei Bedarf mit Fotos. Anschließend finden wir gemeinsam die passende Lösung – Reparatur, Ersatz oder andere Maßnahmen.

Sie können bar, mit EC- oder Kreditkarte, per Rechnung oder per Vorkasse bezahlen.

Ja, gemeinsam mit unseren Partnerbanken bieten wir flexible Laufzeiten und faire Konditionen an.

Bei individuell gefertigten Möbeln ist eine Anzahlung üblich. Die Höhe erfahren Sie im Beratungsgespräch.

Ja, viele unserer Möbel sind in Stoff, Farbe, Funktionen und Größe frei konfigurierbar. Wir zeigen Ihnen alle Möglichkeiten gerne persönlich.

Ja. Viele Hersteller bieten modulare Systeme oder maßgenaue Lösungen – ideal für besondere Grundrisse.